NEWSLETTER

E-mail

• HOME
• SERVICII FITNESS
  • FITNESS MANAGEMENT
  • HOME FITNESS
  • CORPORATE WELLNESS
  • KIDS ACTIVITIES
• ABC FITNESS
• FITNESS TRAINER
• FITNESS NEWS
• ECHIPAMENT FITNESS
• COMUNITATE

TOP SALI

  Noi, cei de la Smartfit Studio Timisoara, credem in miscare. Fie ca ea inseamna sport sau evolutie. Asa ca am decis ca in iarna anului 2011 sa ne deschidem portile si sa facem ce stim noi mai...detalii

Situat in incinta RIN Grand Hotel, Body Art este singurul club de fitness din tara cu program non stop. Dispune de o sala de fitness dotata cu aparatura Nautilius de ultima generatie, sala de spinning...detalii

  Lotus Sport ( City Mall ) Lotus Sport (Centrul Huedin)-Str.Huedin  Fitness ...detalii

GEMA Fitness - Clubul de langa casa ta! Cu o suprafata de peste 1100 mp, doua sali de aerobic, sala de spinning si o zona de cardio-fitness dotata cu echipamente de ultima generatie Technogym, Gema...detalii

PARTENERI

Fitness management facebook digg delicious google twitter

Cum evaluam calitatea unei sali de fitness?

 Am vazut de multe ori in practica, multe centre care promoveaza servicii de calitate si nu oricum, ci la cele mai mici preturi. Mi se pare oarecum ridicol, pentru ca cine lucreaza in aceasta industrie de suficient timp stie foarte bine ca sa oferi servicii de o calitate superioara inseamna sa investesti, deci sa ai niste costuri care numai mici nu sunt. Si la urma urmei si fitness-ul este un business nu un act de caritate, de aceea nu poti oferi calitate maxima la preturi minime.

 

Cand oferim servicii de calitate, nu scriem asta in flyere sau pe site-ul propriu pentru a ne satisface ego-ul ci pentru caracteristicile reale ale serviciilor oferite. Si pentru ca toti scriu ca ofera servicii de calitate, acest cuvant si-a pierdut din sens si a devenit echivalent cu nimic in mintea clientului, care gandeste “ lasa ca va stiu eu, toti sunteti la fel, promiteti marea cu sarea dar afara e vopsit gardul si inauntru leopardul”. 

 

Deci prima calitate a unui intreprinzator in acest domeniu ar trebui sa fie modestia. Asta inseamna sa accepti in mod pozitiv si constructiv judecata propriului client. (Vom vorbi mai incolo si de cele 4 tipuri de calitate in fitness si Harta celor 6 diferente ale calitatii).

 

Cum incepi sa evaluezi calitatea? Foarte simplu, efectuand un sondaj in randul clientilor, lasandu-le un chestionar la indemana, luand ca baza de comparatie aparenta clubului ideal pentru client:

Ce va asteptati sa gasiti in clubul  de fitness ideal? 

(dati note de la 1 la 5, 5 fiind punctaj maxim)

 

- Instructori calificati _

- Personal la receptie eficient si amabil _

- Curatenie/igiena  _

- Echipamente de calitate _

- Usurinta de a ajunge la sala (pozitionare, mijloace de transport) _

- Pret convenabil _

- Servicii diversificate (bar, sauna, masaj, piscina etc)_

- Multe activitati (body building, aerobic, cycling, squash etc)_

- Antrenament personal pe obiective _

- Divertisment pe durata claselor _

- Atmosfera pozitiva _

- Posibilitate de socializare _

- Relaxare _

- Altceva ________________________________________ _

 

 

Acest chestionar se aplica atat pentru clubul ideal cat si pentru clubul tau si pe baza raspunsurilor vei reusi sa realizezi evaluarea calitatii in mod corect. 

 

Aura TITIANU

Specialist in Comunicare, Fitness Management, Fitness Marketing

 

Analiza business/Creare business plan.
Recrutare si training personal.
Elaborare proceduri specifice fiecarui departament.

Elaborare plan de marketing/vanzari

Pregatire evenimente in club
E -mail : office@profitness.ro

 

Comentarii

Au fost postate 0 comentarii pana acum pentru acest articol. Pentru a posta comentarii va rugam sa va autentificati aici