NEWSLETTER

E-mail

• HOME
• SERVICII FITNESS
  • FITNESS MANAGEMENT
  • HOME FITNESS
  • CORPORATE WELLNESS
  • KIDS ACTIVITIES
• ABC FITNESS
• FITNESS TRAINER
• FITNESS NEWS
• ECHIPAMENT FITNESS
• COMUNITATE

TOP SALI

  Noi, cei de la Smartfit Studio Timisoara, credem in miscare. Fie ca ea inseamna sport sau evolutie. Asa ca am decis ca in iarna anului 2011 sa ne deschidem portile si sa facem ce stim noi mai...detalii

Situat in incinta RIN Grand Hotel, Body Art este singurul club de fitness din tara cu program non stop. Dispune de o sala de fitness dotata cu aparatura Nautilius de ultima generatie, sala de spinning...detalii

  Lotus Sport ( City Mall ) Lotus Sport (Centrul Huedin)-Str.Huedin  Fitness ...detalii

GEMA Fitness - Clubul de langa casa ta! Cu o suprafata de peste 1100 mp, doua sali de aerobic, sala de spinning si o zona de cardio-fitness dotata cu echipamente de ultima generatie Technogym, Gema...detalii

PARTENERI

Fitness management facebook digg delicious google twitter

Cum "induci" clientului dorinta de a cumpara (III)

 Daca ne-ai citit pana acum si ai fost alaturi de consultantul nostru de vanzari, care se straduieste sa convinga un client cu “dureri” sa ii cumpere serviciile, iti amintesti ca l-am lasat pe acesta in momentul 0 in care clientul potential tocmai evalueaza propunerea care i-a fost facuta. 

 

Deci iata cateva consideratii, care ar trebui sa se transforme in instrumente ale vanzatorului:

 

1. Usurarea procesului decizional, facandu-l mai putin lent si mult mai sigur, este  o “tema” a fiecarui om de vanzari.

 

2. In momentul in care clientul ia decizia, chiar si vanzatorul traverseaza un moment de dificultate emotiva, deoarece ar putea sa se confrunte cu un refuz, care ar reprezenta o mica „rana” emotionala si de ce nu, chiar o mica problema de orgoliu. Aceasta mica temere se transmite prin intermedul comunicarii non-verbale si ii creste interlocutorului senzatia de neincredere, implicit duce la nasterea unui climat emotional deloc confortabil. 

 

3. Este absolut necesar sa inveti sa te relaxezi mai intai tu, cel care vinzi, si apoi interlocutorul, deoarece ai citit ca decizia trece printr-un filtru emotional. Deci relaxeaza-te, nu te teme dar nu deveni nici agresiv.  

 

4. A facilita decizia, este un serviciu pe care i-l faci clientului, face parte din munca ta, nu trebuie sa ma tem sa stimulez acest proces dar fara sa transmit senzatia ca vreau sa vand cu orice pret. Trebuie sa insist pe faptul ca a amana o decizie care se poate lua imediat, nu aduce decat mai multa preocupare. 

 

Aria luarii deciziei in vanzari, reprezinta un capitol fundamental pentru dezvoltarea unui consultant profesionist. Uneori consultantii nu se simt confortabil pe acest teren „alunecos” si cu scuza ca nu vor sa creeze presiune asupra clientului, abandoneaza campul de lupta, lasand uneori interlocutorul mai confuz decat la inceput. Aceasta este alegerea simpla, cea mai comoda, cea mai lipsita de efort, deoarece  clientul este cel care decide si consultantul va scuti o „infrangere”, care sa se adauge la bagajul altora mai vechi. 

 

Dar aceste infrangeri fac mai pasionanta o victorie si mai profunda o experienta ca om de vanzari. 

 

Aura TITIANU

Specialist in Comunicare, Fitness Management, Fitness Marketing

 

Analiza business/Creare business plan.
Recrutare si training personal.
Elaborare proceduri specifice fiecarui departament.

Elaborare plan de marketing/vanzari

Pregatire evenimente in club
E -mail : office@profitness.ro

Comentarii

Au fost postate 0 comentarii pana acum pentru acest articol. Pentru a posta comentarii va rugam sa va autentificati aici