Starea de bine la care visezi poate veni “pedaland” catre tine … iti vine sa crezi?  Si totusi doua din trei persoane, care frecventeaza o sala in mod regulat, iti pot confirma ca miscarea le-a crescut mult cheful de viata si le-a schimbat-o in bine.
Dar daca inca nu esti decisa sa te inscrii si nici nu stii exact ce te asteapta acolo, hai sa vedem impreuna, cum s-a transformat sala de fitness cu barbati musculosi, care ridicau greutati, intr-un club pentru toata familia!

Au fost odata culturistii. Adica acei tipi aratosi, care petreceau ore intregi la aparate pentru a avea un colp sculptat. Ei erau obisnuitii salilor de fitness. Astazi, impreuna cu ei gasim la sala “office people”, studenti, liberi profesionisti, muncitori, casnice, gravidute, mamici cu copii deopotriva si bunici intr-o forma de invidiat, care vor sa tina batranetea si bolile la distanta. 

Toata lumea la sala, la fel ca la mall, la cinema, la supermarket, la scoala sau la biserica. Este clar ca centrul sportiv a devenit un loc public care aduna un grup de persoane din ce in ce mai variat. Este la fel ca multe alte locuri publice, un spatiu pentru intalniri si de socializare. O probeaza nu doar antrenorii, care zi de zi lucreaza cu foarte multe tipologii de oameni ci si clientii insisi care raspund in chestionarele pe care unele sali le distribuie la inscriere, mentionand printre obiectivele lor: sanatate fizica si psihica, tonifiere, slabit, relaxare si eliberare de stress, recuperare, cresterea masei musculare (cam 10%)  si SOCIALIZARE (cam 20% dintre persoanele intre 25 si 35 de ani). Deci este clar ca pe langa atentia pentru imagine si sanatate,  aceasta dimensiune de relationare si comunicare la sala, are o relevanta deloc de neglijat. 

Confirmarea ca socializarea in costum de sport este o certitidine la sala, vine si  din analiza timpului petrecut in centrul de fitness, respectiv mai mult de doua ore si jumatate, dar in mod curios doar o  ora si jumatate este dedicata antrenamentului propriu-zis. Restul de timp este dedicat relaxarii sau conversatiei cu ceilalti: cateva vorbe schimbate in timp ce iti astepti randul la un aparat, savurezi o bautura la bar sau la vestiare.
 

Sala este ca un bar nou, de unde pot rezulta amicitii sau de ce nu, chiar o mare dragoste!

Managerii deja si-au indreptate “antenele” catre acest nou fenomen. Grija pentru relatia cu clientul si pentru a-l face sa revina cu placere in club, au devenit prioritati de marketing. Aspectul relational dintre client si club devine prioritar pentru un proprietar de sala care doreste sa atraga clientii si sa ii pastreze. Este de la sine inteles ca daca clubul devine o matrice de relatii sociale, clientul respectiv va parasi mult mai greu sala ta in favoarea alteia. Si chiar daca o vor abandona, vor fi mai predispusi sa se intoarca, tocmai datorita valorii umane despre care vorbeam.

Dar cum se “stimuleaza” socializarea?

Manageri de sali, care ne cititi, nu  uitati ca pentru a mentine si fideliza acest tip de client, se inventeaza absolut orice: aperitive, expozitii, sedinte foto, surprize pentru ziua lor de nastere (nu ma refer la ceva costisitor dar o sedinta de 30 minute de masaj relaxant e perfecta), iesiri la munte sau la mare, evenimente pentru copiii lor sau petreceri anuale cu clientii … iata doar cateva idei.

Primul pas ar fi sa ii creezi clientului (daca nu il ai inca) un spatiu de relaxare amenajat dragut si un minibar in care sa poata savura linistit o cafea sau o bautura energizanta. S-ar putea sa descoperi ca e mai mereu plin. Apoi actiunile pe care le organizezi trebuie sa fie pentru el si pentru starea lui de bine fara sa te gandesti ca sunt bani aruncati in vant. Banii respectivi se vor intoarce la tine sub forma de abonamente reinnoite sub forma de recomandari facute prietenilor sau sub forma de intelegere, cand unele lucruri in clubul tau nu merg tocmai cum ar trebui.

V-am convins ca sala a devenit un club? Daca inca nu sunteti siguri, sa nu uitam ca exista cluburi de noapte si discoteci in pana de incasari, care isi promoveaza serviciile in sali prin pliante si afise sau sa ne amintim de marci de renume care isi fac reclama direct in sala ta de sport. Daca nu ma crezi priveste mai atent peretii, receptia sau vestiarele din clubul tau. Sigur vei gasi ceva la care se face reclama.

Si este perfect normal! Pentru ca persoanele care se simt bine facand miscare, sunt mai dispuse sa cheltuiasca ! :)