NEWSLETTER
TOP SALI
Clubul BodyExprim îmbina într-un stil propriu, sportul cu arta. Vizam atât latura tehnico-motrica, dar si pe cea artistica, urmarim atat modelarea corporala, dar si echilibrul psihic si componenta...detalii
Bodyexprim
Un club de fitness ultramodern cu apartura de ultima generatie Technogym, aflat la ultimul etaj in incinta centrului comercial Plaza Romania. Wellness Club dispune de o sala de fitness...detalii
Wellness Club, Plaza Romania
Fitness management
E(o)rori de amenajare si design in centrele fitness (I)
Este adevarat si unanim recunoscut ca ochiul uman este facut ca sa aprecieze frumosul, oriunde si ori de cate ori acesta exista. Chiar si in cazul unui club de fitness, clientul, atunci cand va intra prima data, are tendinta de a-si forma o opinie asupra a ceea ce vede si de cele mai multe ori va cantari greu in decizia sa de a cumpara un abonament la acea sala. Un mobilier estetic dar si functional, predispune vizitatorul la o atitudine pozitiva si mai relaxata. In plus, in cazul in care design-ul ales este evident gresit, sau se vede cu ochiul liber ca aspectului centrului nu i se acorda grija cuvenita, clientul nu doar va observa problemele existente dar va avea grija sa spuna si altora, ducand la perpetuarea in timp a unei imagini negative a clubului. Dar care sunt aceste e(o)rori, care ar trebui sa fie evitate, dar care (din pacate) sunt adesea comise?
Natura lor este extrem de variata, incepand de la materiale, confort, iluminat, forme si culori, ?i, ...detalii
Este adevarat si unanim recunoscut ca ochiul uman este facut ca sa aprecieze frumosul, oriunde si ori de cate ori acesta exista. Chiar si in cazul unui club de fitness, clientul, atunci cand va intra prima data, are tendinta de a-si forma o opinie asupra a ceea ce vede si de cele mai multe ori va cantari greu in decizia sa de a cumpara un abonament la acea sala. Un mobilier estetic dar si functional, predispune vizitatorul la o atitudine pozitiva si mai relaxata. In plus, in cazul in care design-ul ales este evident gresit, sau se vede cu ochiul liber ca aspectului centrului nu i se acorda grija cuvenita, clientul nu doar va observa problemele existente dar va avea grija sa spuna si altora, ducand la perpetuarea in timp a unei imagini negative a clubului. Dar care sunt aceste e(o)rori, care ar trebui sa fie evitate, dar care (din pacate) sunt adesea comise?
Natura lor este extrem de variata, incepand de la materiale, confort, iluminat, forme si culori, ?i, ...detalii
Cum se vinde un abonament la sala?
Dupa cum am aflat deja, salile de fitness au costuri de gestiune si o dinamica organizationala, care le face sa devina adevarate “afaceri” furnizoare de servicii. In concluzie nu iti poti permite ca si proprietar al unei asemenea afaceri sa gestionezi la intamplare procesul de vanzare al abonamentelor, care reprezinta de fapt garantia continuarii afacerii tale si a prosperitatii centrului. In multe centre departamentul comercial (de vanzari), reprezinta “motorul” care pune in miscare intregul angrenaj, unicul capabil sa garanteze succesul afacerii printr-o munca constanta, sistematica si bine controlata.
Sa vanda receptia? Intregul ciclu de vanzare al unui abonament, nu poate fi incredintat receptionerei, care trebuie sa gestioneze si urgentele clientilor actuali si a intregii structuri organizationale: sa raspunda la telefon, sa asculte o reclamatie, sa efectueze o plata, sa primeasca clientii si sa le asigure accesul in club, sa dea informatii vizitatorilor ...detalii
Dupa cum am aflat deja, salile de fitness au costuri de gestiune si o dinamica organizationala, care le face sa devina adevarate “afaceri” furnizoare de servicii. In concluzie nu iti poti permite ca si proprietar al unei asemenea afaceri sa gestionezi la intamplare procesul de vanzare al abonamentelor, care reprezinta de fapt garantia continuarii afacerii tale si a prosperitatii centrului. In multe centre departamentul comercial (de vanzari), reprezinta “motorul” care pune in miscare intregul angrenaj, unicul capabil sa garanteze succesul afacerii printr-o munca constanta, sistematica si bine controlata.
Sa vanda receptia? Intregul ciclu de vanzare al unui abonament, nu poate fi incredintat receptionerei, care trebuie sa gestioneze si urgentele clientilor actuali si a intregii structuri organizationale: sa raspunda la telefon, sa asculte o reclamatie, sa efectueze o plata, sa primeasca clientii si sa le asigure accesul in club, sa dea informatii vizitatorilor ...detalii
Fitness club: Importanta receptiei
Intr-un club de fitness impresia vizitatorului este data si de receptie, pentru ca acest departament vine primul in contact cu noii veniti si implicit se transforma in vectorul tau de imagine.
Prima persoana cu care intra clientul clubului tau in contact, este receptionera. Acestei “figuri”, de cele mai multe ori, nu ii este acordata atentia si valoarea cuvenita si nu se realizeaza cat de important este rolul sau in organigrama centrului.
Iata mai jos cateva aspecte in aparenta minore dar in realitate extrem de importante:
- Inainte de toate receptionera ar trebui sa il primeasca pe potentialul sau actualul cient ca si cum acesta ar fi un oaspete care intra pentru prima data in casa sa. Un suras natural, un ton calm al vocii si niste gesturi bine controlate ii vor fi, garantat, de ajutor celui care a pasit prima data in clubul tau.
- Daca nu ai un consultant de vanzari, receptia va prezenta clubul noilor vizitatori. ...detalii
Intr-un club de fitness impresia vizitatorului este data si de receptie, pentru ca acest departament vine primul in contact cu noii veniti si implicit se transforma in vectorul tau de imagine.
Prima persoana cu care intra clientul clubului tau in contact, este receptionera. Acestei “figuri”, de cele mai multe ori, nu ii este acordata atentia si valoarea cuvenita si nu se realizeaza cat de important este rolul sau in organigrama centrului.
Iata mai jos cateva aspecte in aparenta minore dar in realitate extrem de importante:
- Inainte de toate receptionera ar trebui sa il primeasca pe potentialul sau actualul cient ca si cum acesta ar fi un oaspete care intra pentru prima data in casa sa. Un suras natural, un ton calm al vocii si niste gesturi bine controlate ii vor fi, garantat, de ajutor celui care a pasit prima data in clubul tau.
- Daca nu ai un consultant de vanzari, receptia va prezenta clubul noilor vizitatori. ...detalii
Sali mici, mari avantaje II
De ce sa deschizi o sala mica?
Motivele sunt, cu siguranta, dintre cele mai diverse. Dar in cazuri comune, se observa ca majoritatea sunt deschise pentru a putea patrunde in lumea fitnessului, ca si intreprinzator, cu cheltuieli cat mai mici. Uneori se incearca si fortarea trecerii de la un club mic la unul mai mare, facand niste alegeri care nu intotdeauna sunt si castigatoare. Dar de acest lucru ne vom ocupa alta data. De obicei cluburile mici sunt usor de localizat in zone cu caracteristici precise:
- centru istoric al oraselor mari si medii
- arii foarte frecventate ale oraselelor mici
- campusuri studentesti
- zone cu cladiri de birouri
Decizia de a crea un mic centru de fitness in centrul oraşului, are cateva argumente destul de solide: in centru exista o mare densitate urbana, si automat se creeaza un trafic ridicat alcatuit din functionari, oameni de vânzări, tineri. In schimb, managerul se va confrunta cu niste chirii ridicate si cu niste ...detalii
De ce sa deschizi o sala mica?
Motivele sunt, cu siguranta, dintre cele mai diverse. Dar in cazuri comune, se observa ca majoritatea sunt deschise pentru a putea patrunde in lumea fitnessului, ca si intreprinzator, cu cheltuieli cat mai mici. Uneori se incearca si fortarea trecerii de la un club mic la unul mai mare, facand niste alegeri care nu intotdeauna sunt si castigatoare. Dar de acest lucru ne vom ocupa alta data. De obicei cluburile mici sunt usor de localizat in zone cu caracteristici precise:
- centru istoric al oraselor mari si medii
- arii foarte frecventate ale oraselelor mici
- campusuri studentesti
- zone cu cladiri de birouri
Decizia de a crea un mic centru de fitness in centrul oraşului, are cateva argumente destul de solide: in centru exista o mare densitate urbana, si automat se creeaza un trafic ridicat alcatuit din functionari, oameni de vânzări, tineri. In schimb, managerul se va confrunta cu niste chirii ridicate si cu niste ...detalii
Drumul de la sala ... la club
Starea de bine la care visezi poate veni “pedaland” catre tine … iti vine sa crezi? Si totusi doua din trei persoane, care frecventeaza o sala in mod regulat, iti pot confirma ca miscarea le-a crescut mult cheful de viata si le-a schimbat-o in bine.
Dar daca inca nu esti decisa sa te inscrii si nici nu stii exact ce te asteapta acolo, hai sa vedem impreuna, cum s-a transformat sala de fitness cu barbati musculosi, care ridicau greutati, intr-un club pentru toata familia!
Au fost odata culturistii. Adica acei tipi aratosi, care petreceau ore intregi la aparate pentru a avea un colp sculptat. Ei erau obisnuitii salilor de fitness. Astazi, impreuna cu ei gasim la sala “office people”, studenti, liberi profesionisti, muncitori, casnice, gravidute, mamici cu copii deopotriva si bunici intr-o forma de invidiat, care vor sa tina batranetea si bolile la distanta.
Toata lumea la sala, la fel ca la mall, la cinema, la supermarket, la ...detalii
Starea de bine la care visezi poate veni “pedaland” catre tine … iti vine sa crezi? Si totusi doua din trei persoane, care frecventeaza o sala in mod regulat, iti pot confirma ca miscarea le-a crescut mult cheful de viata si le-a schimbat-o in bine.
Dar daca inca nu esti decisa sa te inscrii si nici nu stii exact ce te asteapta acolo, hai sa vedem impreuna, cum s-a transformat sala de fitness cu barbati musculosi, care ridicau greutati, intr-un club pentru toata familia!
Au fost odata culturistii. Adica acei tipi aratosi, care petreceau ore intregi la aparate pentru a avea un colp sculptat. Ei erau obisnuitii salilor de fitness. Astazi, impreuna cu ei gasim la sala “office people”, studenti, liberi profesionisti, muncitori, casnice, gravidute, mamici cu copii deopotriva si bunici intr-o forma de invidiat, care vor sa tina batranetea si bolile la distanta.
Toata lumea la sala, la fel ca la mall, la cinema, la supermarket, la ...detalii