Ghid pentru programarea corecta a activitatilor de marketing, intr-un centru de fitness
(Partea I)

Printre definitiile date marketingului de catre expertii in materie, una dintre cele mai intalnite este cea care il descrie ca si „ansamblul activitatilor care permit unei companii sa isi orienteze productia catre cererea existenta pe piata, sa isi promoveze produsele (serviciile) catre publicul caruia ii sunt destinate, generand profit”. Deci marketingul este disciplina care ne permite sa:
- interpretam dorintele si nevoile publicului potential in mod dinamic, monitorizand in permanenta feedback-ul de pe piata, sa masuram gradul de satisfactie si sa aducem imbunatatiri strategiei, cand este necesar
- sa facem cunoscute publicului nostru produsele si serviciile noastre, printr-o pozitionare corecta a brandului, o distributie echilibrata in teritoriu  si o comunicare inspirata a valorilor acestuia, pentru a obtine maximum de profit.
 

In practica, marketingul se realizeaza prin intermediul „Planului de marketing” care indica in mod specific obiectivele companiei, si implicit, strategia cu tacticile destinate atingerii acestora.

PLANUL DE MARKETING
Reprezinta planificarea strategiilor la nivel de companie, impartita in diverse faze, pe perioade determinate de timp si cu un buget dinainte alocat. Acesta, de obicei, va contine:
1. Definitia misiunii companiei, alcatuita din:
- nevoile pietei tinta, care se doresc a fi satisfacute
- modalitatile prin care acestea vor fi atinse (sintetizat)
- elementele care diferentiaza clubul de altele similare
2. Obiectivele sunt de fapt rezultatele dorite, care sa duca la cresterea vanzarilor si la profit. Acestea trebuie sa fie detaliate, realiste, cuantificabile (adica definite in termeni economici) si asezate in ordine ierarhica. In cazul despre care discutam, al unui centru de fitness, trebuie sa determinam in ce mod si prin ce tip de abonamente, obiectivele vor putea fi atinse.
3. Analiza scenariului competitiv: analiza pietei, a concurentei, a consumatorului. In particular se va analiza numarul de clienti potentiali, pozitionarea fata de concurenta si targetul caruia centrul se adreseaza (high, mediu, mediu-inferior, inferior).
4. Evaluarea oportunitatilor si amenintarilor de pe piata de profil (SWOT); in acest caz se va efectua o „prospectare” a pietei de referinta, luand in considerare posibile noi deschideri de alte centre sau potentialele cereri de noi servicii venite din partea publicului potential.
5. Strategia reprezentand complexul de actiuni de pus in practica (CUM), avand ca finalitate atingerea obiectivelor.
6. Planul de actiune care trebuie sa specifice CE se va face, CINE va face, CAND se va face si CAT va costa (bugetul). El reprezinta transpunerea in „fapte” a strategiei.
7. Bugetul, respectiv descrierea resurselor financiare necesare si disponibile.
8. Controlul indica modalitatile de monitorizare a activitatilor desfasurate.

(va urma)